Reklamační řád
Zásady vracení zboží v OBCHODĚ ABYSS®
VRÁCENÍ
Před vrácením zboží nás prosím kontaktujte, abychom vám sdělili číslo autorizace vrácení. Obecně platí, že neotevřený zapečetěný výrobek může být vrácen do 14 dnů od data nákupu. Z vrácené částky budou odečteny náklady na dopravu oběma směry spolu s nevratnými poplatky za kreditní kartu, zaplacenými cly a daněmi, pokud k vrácení nedošlo z důvodu chyby na naší straně.
Poškození zásilky musí být společnosti ABYSS Headphones nahlášeno neprodleně, nejpozději do 7 dnů od obdržení objednávky. Jakékoli prodlení při hlášení poškození může omezit rozsah vaší reklamace u kurýra.
OTEVŘENÉ BALENÍ: Každý prodávaný výrobek je zcela nový. Jakmile dojde k porušení vnějšího obalu nebo otevření vnější krabice, je výrobek považován za otevřený a podléhá níže uvedeným pravidlům pro vrácení. Každý otevřený vrácený výrobek musí být zcela nový, v bezvadném stavu a musí mít všechny původní obaly, materiály a příslušenství výrobce, včetně návodů k použití, vložek do obalů a záručních listů. Původní obal označený výrobcem by měl být zabalen tak, jak vám přišel, uvnitř vnějšího přepravního kartonu, aby byl chráněn jeho obsah. Na obaly od výrobce nepište ani na ně nelepte žádné štítky.
Specifické zásady vracení zboží pro jakýkoli OPEN PACKAGE platí pro každou kategorii takto:
SLUCHÁTKA ABYSS: Tyto výrobky obsahují drahé ručně vyráběné komponenty a povrchové úpravy, jako jsou náušníky z jehněčí kůže a jemné materiály, a uživatel je nosí. Jakmile je původní obal otevřen, považují se za použité. Otevřené vrácení může být schváleno do 14 dnů od data nákupu, minus 20% poplatek za doplnění zásob, minus přepravní poplatky oběma směry, minus všechny nevratné daně a cla, které jsme zaplatili (pokud existují) za splnění vaší objednávky mimo USA.
ABYSS WEARABLES: Náhradní náušníky a čelenky vyrobené speciálně pro vaše sluchátka ABYSS jsou osobní předměty, které se nosí na hlavě. Tyto položky nejsou vratné.
Kabely JPS LABS: Vrácení může být povoleno do 14 dnů od data nákupu, po odečtení 20% poplatku za vrácení zboží, po odečtení nákladů na dopravu oběma směry, po odečtení případných nevratných daní a cel zaplacených za vyřízení objednávky mimo USA.
ELEKTRONIKA: Vrácení zboží může být povoleno do 14 dnů od data nákupu, po odečtení 20% poplatku za vrácení zboží, po odečtení nákladů na dopravu oběma směry, po odečtení nevratných daní a cel, které jsme zaplatili (pokud existují) za vyřízení vaší objednávky mimo USA.
POLOŽKY NA ZVLÁŠTNÍ OBJEDNÁVKU: Výrobky takto označené se nevracejí a nevrací se za ně peníze. Jakmile je objednávka zadána, je váš způsob platby účtován a my musíme předem uhradit veškeré náklady spojené s pořízením zcela nového výrobku zapečetěného ve výrobním závodě, abychom mohli vaši objednávku splnit.
Regály StackZilla: Jedná se o výrobky na zakázku. Jakmile je výrobek odeslán, není možné jej vrátit, refundovat ani vyměnit.
KREDIT ZA VRÁCENÍ: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše položky, připíšeme na váš účet. Počkejte prosím 7-10 dní, než se kredit objeví na vašem účtu. Vrácení peněz můžeme vrátit pouze na stejný kreditní účet, který jste použili k zaplacení objednávky. Můžeme vrátit pouze původní kupní cenu minus poplatky, jak je uvedeno výše.
Veškeré náklady, které nám vzniknou v souvislosti s vyřízením vaší objednávky a jejím vrácením, jsou nevratné. To zahrnuje nevratné poplatky za kreditní kartu, dopravu oběma směry, jakož i náklady na výměnu náušníků a čelenky za nové a další náklady vzniklé při procesu vrácení. Jakékoli poškození výrobku nebo příslušenství není zahrnuto do výše uvedených poplatků a veškeré náklady vynaložené na výrobu jako nové mohou být rovněž odečteny od částky vrácení peněz.
ZÁRUKA NA VÝROBEK: Viz stránka INFORMACE O ZÁRUKĚ Abyss
Zpáteční dodací adresa
Všechny vrácené produkty vyžadují číslo autorizace vrácení (RA#). Před vrácením nám o něj napište. Pokud nepoužijete námi dodaný štítek pro vrácení zboží, nezapomeňte jej zaslat sledovatelnou metodou (doporučujeme UPS nebo FedEx) na adresu:
JPS Labs LLC
16 Lancaster Pkwy
Lancaster, NY 14086 USA
ATTN: RA# xxxxxx
Tel: +1 716-288-9112
E-mail :info@Abyss-Headphones.com